Informationen

Über uns

Centigrados.ch ist Ihre Online-Seite mit Klimaanlagen, Heizungen,  Wasserbehandlungen und vielem mehr,  auf der Sie bequem Ihr Wohlbefinden verbessern können.

Unser Geschäft ist in der Schweiz als Centigrados GmbH mit Sitz in Mühlefeld 12 5015 Erlinsbach eingetragen.

Wir sind ein Team von Händlern, die darauf spezialisiert sind, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Produkte zu finden und sie bequem zu Ihnen nach Hause zu liefern.

Wir möchten Ihnen bei der Auswahl Ihrer Klima-, Heizungs- und Wasseraufbereitungssysteme helfen, damit Sie sowohl zu Hause als auch bei der Arbeit maximalen Komfort geniessen können. Sie haben  so viele Informationen wie möglich, damit Sie die beste Klimaanlage auswählen können, die zu Ihnen und Ihren Bedürfnissen passt. Wir bieten Ihnen eine breite Palette von Geräten, Bildschirmen, Kassetten, Kanalsystemen, tragbaren Geräten, Luft-Wasser-Wärmepumpen (zur Warmwasserbereitung), Wasserenthärtern und vielem mehr... Eine Lösung für jeden Bedarf.

Warum bei CENTIGRADOS kaufen?

PRODUKTE: Sicherheit und Garantie, da wir nur mit offiziellen Marken arbeiten. Alle Produkte, die wir anbieten, haben ihre Garantie nach Hersteller, die die Qualität des Produkts sicherstellt.

BERATUNG UND DIENSTLEISTUNGEN: Unser professionelles Team bietet Beratung für die richtige Auswahl Ihres Produkts nach Ihren Bedürfnissen. Bei Fragen oder Rückfragen können Sie uns via E-Mail oder Whatsapp kontaktieren und wir werden Sie so schnell wie möglich persönlich beraten.

SICHERE ZAHLUNG: Alle Zahlungen auf unserer Website sind 100% sicher. Sie können Ihre Einkäufe problemlos über PayPal, per Kreditkarte oder per Banküberweisung tätigen.

VERSAND: Sobald die Bestellung aufgegeben wurde garantiert Centigrados GmbH den Versand in der vereinbarten Zeit bis vor ihre Haustür. (Weitere Informationen)

MAXIMALE RABATTE: Wir sind bestrebt, täglich  das beste  Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Produkte zu finden, um unseren Kunden das beste Produkt zum besten Preis anzubieten.

Sichere Zahlungen

Auf unserer Online-Seite  haben Sie die Möglichkeit, die Zahlungsmethode auszuwählen, die Sie bei Ihren Einkäufen am meisten interessiert.  Sie können Ihre Bestellung mit Ihrer  Kreditkarte, mit Ihrem PayPal Konto oder, wenn Sie möchten, auch mit einer Banküberweisung bearbeiten.

Kreditkarte: Alle Kreditkartenzahlungen in unserem Online-Shop werden über die Stripe-Plattform verwaltet.  Mit Stripe können Sie alle gängigen Debit- und Kreditkarten akzeptieren. Sie können auch alternative Zahlungsmethoden wie SOFORT Banking oder Giro Pay akzeptieren. 

Banküberweisung: Verwalten und bestätigen Sie Ihre Bestellung in unserem Online-Shop und führen Sie dann den Zahlungsvorgang mit Ihrer eigenen Bank durch, indem Sie das Geld von Ihrer Bestellung auf unser Firmenkonto überweisen.

PayPal: Kaufen Sie mit Ihrem PayPal-Konto beruhigt und ohne zusätzliche Kosten, einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort. Einfach und unkompliziert, Sie können mit einem Klick bezahlen.

Hauslieferung

Wir verwalten bequem und einfach denVersand Ihres Produkts an die Tür Ihres Hauses.

Lieferzeiten.

Die übliche Lieferzeit für alleSendungen beträgt zwischen 15 und 20 Werktagen.

Die Lieferzeit kann je nach Produkt variieren, sie kann kürzer sein, wenn wir sie auf Lager haben, oder länger, wenn wir auf den Empfang im Lager warten.

In jedem Produkt geben wir immer  die ungefähre Lieferzeit an, aber da Ihre Bestellung vollständig personalisiert wird,  werden wir  Sie zum Zeitpunkt der Bestätigung genauer über die Lieferzeit derselben informieren.

Wir halten Sie immer  auf dem Laufenden!

Für den Fall, dass wir diese Lieferzeiten aus irgendeinem Grund (Logistik, Lagerbestände usw.) nicht garantieren können, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu informieren.

Der Transportservice beinhaltet die Lieferung von unseren Lagern bis vor Ihre Haustür.

Produktrezeption

Um die Qualität der Dienstleistung zu garantieren und Ihnen ein möglichst effizientes Management zu bieten, sagen wir Ihnen auch, wie Sie die Waren erhalten.

Lieferung von Waren:

Bei Erhalt der Ware sind folgende Schritte zu beachten:

• Überprüfen Sie, ob alle Pakete, die Ihrer Bestellung entsprechen, geliefert wurden.

• Überprüfen Sie, ob die Verpackung in gutem Zustand ist.

• Öffnen Sie die Verpackung, um zu überprüfen, ob der Inhalt in gutem Zustand ist.

• Füllen Sie das Lieferformular des Transportunternehmens aus und melden Sie jeden Vorfall.

WICHTIG: Wenn die Ware oder Verpackung beschädigt ist, ist es wichtig, dass Sie die Ware ablehnen und den Vorfall auf dem Lieferschein vermerken.

Zwischenfälle während des Transports:

Ihre Sendung ist durch eine Vollkaskoversicherung des Spediteurs versichert.  Esist sehr wichtig, dass für  die Gültigkeit der Transportgarantie der Vorfall dem Spediteur zum Zeitpunkt der Lieferung mitgeteilt und auf dem Lieferschein vermerkt  werden muss.

Dieser Punkt ist sehr wichtig, denn wenn dies nicht geschieht, wird der Spediteur darüber informiert, dass die Lieferung konform ist und es für ihn sehr schwierig sein wird, eine Reklamation zu akzeptieren.

Sobald der Vorfall entdeckt und dem Transportunternehmen ordnungsgemäß mitgeteilt wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@centigrados.ch damit wir Ihren Vorfall bearbeiten und beheben können.

Sie müssen ein Foto  des Lieferscheins des Spediteurs beifügen, auf dem der Vorfall notiert und vom Spediteur bestätigt wird.

Garantie

Technischer Aspekt des Geräts:

Wenn das gekaufte Gerät ausfällt:

Technische Zwischenfälle können auf einen Herstellungsfehler oder häufiger auf einen Installationsfehler zurückzuführen sein. Bevor Sie sich an den offiziellen technischen Dienst des Herstellers wenden oder technische Unterstützung von Centigrados.ch anfordern, empfehlen wir Ihnen daher, zuerst den Status der Installation mit Ihrem Installateur zu überprüfen.

Wenn technische Unterstützung vom offiziellen technischen Support des Herstellers angefordert wird und dieser bestätigt, dass das Problem auf eine falsche Installation zurückzuführen ist, werden seine Dienste zum aktuellen Tarif in Rechnung gestellt.

Wenn die Installation als erfolgreich bestätigt wurde, ist es an der Zeit, Ihren zertifizierten Installateur zu bitten, die Ursache des Problems zu finden und Ihnen einen technischen Bericht über die Installation zu liefern, in dem das Problem und der Status des Geräts detailliert beschrieben werden.

Nach Erhalt dieser Berichte müssen Sie diese zusammen mit dem Garantieantrag und den erforderlichen Fotos zur Beurteilung des Vorfalls an uns senden. Unsere E-Mail-Adresse, um Falloders zu informieren, lautet info@centigrados.ch

Für Klimaanlagen und Wärmepumpen
Hat der Installateur ein Leck festgestellt, muss er dessen Ursache so genau wie möglich ermitteln. Dies liegt daran, dass die meisten Lecks auf die Unfähigkeit des Installateurs zurückzuführen sind, mit den externen Ventilen an der Maschine zu arbeiten, und nicht auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind.

*Die Garantie des Geräts kann nur wirksam werden, wenn nachgewiesen werden kann, dass die Installation von einem anerkannten Fachmann durchgeführt wurde und die Ursache des Vorfalls auf einen Defekt des Geräts zurückzuführen ist.

Datenschutz

1.Insgesamt

Centigrados ist Betreiberin der Website www.centigrados.ch und Anbieterin der auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen. Daher ist Centigrados für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten verantwortlich und muss die Vereinbarkeit mit schweizerischem Recht sicherstellen. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist i Centigrados sehr wichtig. Hier informieren wir Sie darüber, welche Daten auf www.centigrados.ch erhoben und wie diese verwendet werden. Sie erfahren auch, wie Sie die Richtigkeit dieser Informationen überprüfen und uns veranlassen können, diese Daten zu löschen. Bitte beachten Sie, dass sich diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern kann. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie immer mit der neuesten Version vertraut sind.

2. Erhebung, Nutzung und Verarbeitung personenbezogener und unternehmensbezogener Daten

Wenn Sie www.centigrados.ch besuchen, werden auf unseren Servern automatisch bestimmte Daten für Systemadministrations-, Statistik- oder Sicherheitszwecke gespeichert. Handelt von:

den Namen Ihres Internet Service Providers
Ihre IP-Adresse (möglicherweise)
die Softwareversion Ihres Browsers
das Betriebssystem des Computers, mit dem auf www.centigrados.ch zugegriffen wird
das Datum
die Stunde des Tages
die Website, von der aus Sie www.centigrados.ch besuchen
die Suchbegriffe, mit denen Sie www.centigrados.ch gefunden haben

Diese Daten können Rückschlüsse auf einen bestimmten Besucher zulassen. Personenbezogene Daten werden in diesem Zusammenhang jedoch nicht verwendet. Diese Daten werden ausschließlich in anonymisierter Form verwendet.

Mit der Registrierung als Benutzer und Eingabe Ihrer Daten auf www.centigrados.ch erklären Sie sich damit einverstanden, dass die von Ihnen eingegebenen Daten für die Verwendung im Zusammenhang mit dem Dienst und Google Analytics verwendet werden.

Darüber hinaus stimmen Sie zu, dass Ihre Daten für Werbemaßnahmen verwendet werden dürfen. Wenn Sie mit der Verwendung von Daten zu Werbezwecken nicht einverstanden sind, können Sie jederzeit per E-Mail an info@centigrados.ch widersprechen.

2. Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen. Wir bitten Sie, eine Informationsanfrage per E-Mail an folgende Adresse zu senden. Zusammen mit dem Antrag ist ein Identitätsnachweis an die gleiche Adresse zu senden.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Löschung oder Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen. Selbstverständlich haben Sie auch jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung in die Nutzung oder Verarbeitung personenbezogener Daten mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an info@centigrados.ch zu senden. Die gespeicherten Daten werden von uns gelöscht, wenn sie für den genannten Zweck nicht mehr erforderlich sind.

Hinsichtlich der Datenlöschung ist zu beachten, dass wir bestimmten gesetzlichen Verpflichtungen unterliegen, die eine Aufbewahrungspflicht für bestimmte Daten vorsehen. Dieser Verpflichtung müssen wir nachkommen. Wenn Sie Daten löschen wollen, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden die Daten in unserem System gesperrt und nur noch zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten verwendet. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist wird Ihrem Löschungsantrag entsprochen.

3. Datensicherheit

Wir werden Ihre Daten sicher aufbewahren und daher alle angemessenen Schritte unternehmen, um Ihre Daten vor Verlust, Zugriff, Missbrauch oder Änderung zu schützen. Unsere Mitarbeiter und Vertragspartner, die Zugriff auf Ihre Daten haben, sind vertraglich zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet. In einigen Fällen ist es erforderlich, dass wir Ihre Anfragen an mit uns verbundene Unternehmen weiterleiten. Auch in diesen Fällen werden Ihre Daten vertraulich behandelt.

4. Cookies

Wir verwenden sogenannte Cookies, um die Nutzung unseres www.centigrados.ch zu erleichtern. „Cookies“ sind kleine Informationen, die Ihr Browser temporär auf der Festplatte Ihres Computers speichert und die zur Nutzung unseres www.centigrados.ch erforderlich sind. Die in den Cookies enthaltenen Informationen dienen der Sitzungssteuerung, insbesondere zur Verbesserung der Navigation und ermöglichen eine hohe Benutzerfreundlichkeit einer Website. Die von uns verwendeten Cookies speichern keine personenbezogenen Daten. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können dies verhindern, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern. Sie können auf Ihrem PC gespeicherte Cookies jederzeit löschen, indem Sie temporäre Internetdateien löschen (Navigationsleiste „Extras-Internetoptionen“).

Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unseres Portals nutzen können.

Hier finden Sie auch Anweisungen zum Löschen von Cookies von Internet Explorer https://support.microsoft.com/... und Mozilla https://support.mozilla

5. Add-Ons
5.1. Facebook-Plugins
Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem „Like-Button“ („Gefällt mir“) oder dem „Share-Button“ („Teilen“) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Website eingebunden. Facebook erhält die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben, auch wenn Sie kein Facebook-Konto besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in die USA übermittelt und dort gespeichert. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Informationen über Ihre Interaktion werden ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Facebook veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten.
Facebook kann diese Informationen zum Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung der Facebook-Seiten benutzen. Hierzu werden von Facebook Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile erstellt, z.B. B. um Ihre Nutzung unserer Website im Hinblick auf die Ihnen bei Facebook eingeblendeten Werbeanzeigen auszuwerten, andere Facebook-Nutzer über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren und um weitere mit der Nutzung von Facebook verbundene Dienstleistungen zu erbringen.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.
Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Benutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte vor der Nutzung unserer Website aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

5.2. Twitter
Auf unseren Seiten sind Plugins des Kurznachrichtennetzwerks Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA integriert. Die Twitter-Plugins (Twitter-Button) erkennen Sie an dem Twitter-Logo auf unserer Seite. Eine Übersicht über den Tweet-Button finden Sie unter https://dev.twitter.com/.
Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Twitter-Server hergestellt. Twitter erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den „Tweet-Button“ anklicken während Sie in Ihrem Twitter-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Twitter-Profil verlinken. Dadurch kann Twitter den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter.
Wenn Sie nicht möchten, dass Twitter den Besuch unserer Seiten zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Twitter-Benutzerkonto aus.

5.3. LinkedIn
Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks LinkedIn der LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend „LinkedIn“) integriert. Die LinkedIn-Plugins erkennen Sie an dem LinkedIn-Logo oder dem „Recommend-Button“ („Empfehlen“) auf unserer Seite. Wenn Sie unsere Seite besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem LinkedIn-Server hergestellt. LinkedIn erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den LinkedIn „Recommend-Button“ anklicken während Sie in Ihrem LinkedIn-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem LinkedIn-Profil verlinken. Dadurch kann LinkedIn den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn haben. Details zur Datenerhebung (Zweck, Umfang, weitere Verarbeitung, Nutzung) sowie zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten können Sie den Datenschutzhinweisen von LinkedIn entnehmen. Sie finden diese Hinweise unter: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

5.4. Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst Website von Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen (Browser-Typ/-Version, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL der zuvor besuchten Website, IP-Adresse, Uhrzeit der Serveranfrage) über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert dort. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unserer Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.
Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, Berichte über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie der Verarbeitung von Daten über Sie durch Google in der oben angegebenen Weise und zu den oben angegebenen Zwecken zu.
Weitere Informationen über den verwendeten Webanalysedienst finden Sie auf der Website von Google Analytics. Eine Anleitung, wie Sie die Verarbeitung Ihrer Daten durch den Webanalysedienst unterbinden können, finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

6. Änderungen
Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie werden auf dieser Seite veröffentlicht. Auf diese Weise können Sie sich jederzeit darüber informieren, welche Daten wir speichern, wie wir sie erheben und wie wir sie verwenden. Die Datenschutzbestimmungen können Sie hier speichern und/oder ausdrucken