Hauslieferung

Wir kümmern uns um den einfachen und bequemen Versand Ihres Produkts direkt vor Ihre Haustür.

Lieferzeiten
Die übliche Lieferzeit für alle Sendungen beträgt zwischen 15 und 20 Werktagen. Diese kann je nach Produkt variieren: Sie kann kürzer sein, wenn das Produkt auf Lager ist, oder länger, wenn wir auf den Wareneingang im Lager warten.
Für jedes Produkt geben wir die voraussichtliche Lieferzeit an. Da Ihre Bestellung jedoch individuell angepasst wird, informieren wir Sie zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung genauer über die Lieferzeit.

Wir halten Sie immer auf dem Laufenden!
Falls wir die angegebenen Lieferzeiten aus irgendeinem Grund (z. B. aufgrund von Logistikproblemen oder Lagerbeständen) nicht garantieren können, werden wir Sie umgehend benachrichtigen.

Der Transportservice umfasst die Lieferung vom Lager bis zu Ihrer Haustür.

Produktrezeption
Um die Qualität des Service zu gewährleisten und Ihnen ein möglichst effizientes Management zu bieten, möchten wir Sie darüber informieren, wie Sie die Waren bei der Lieferung überprüfen sollten.

Lieferung der Waren:
Bei Erhalt der Ware beachten Sie bitte die folgenden Schritte:

  1. Überprüfen Sie, ob alle Pakete, die Ihrer Bestellung entsprechen, geliefert wurden.
  2. Stellen Sie sicher, dass die Verpackung in einwandfreiem Zustand ist.
  3. Öffnen Sie die Verpackung und überprüfen Sie, ob der Inhalt in einwandfreiem Zustand ist.
  4. Füllen Sie das Lieferformular des Transportunternehmens aus und melden Sie etwaige Vorfälle.

WICHTIG: Falls die Ware oder die Verpackung beschädigt ist, lehnen Sie die Ware ab und vermerken Sie den Vorfall auf dem Lieferschein.

Zwischenfälle während des Transports:
Ihre Sendung ist durch eine Vollkaskoversicherung des Spediteurs abgesichert. Es ist jedoch äußerst wichtig, dass jeder Vorfall zum Zeitpunkt der Lieferung dem Spediteur gemeldet und auf dem Lieferschein vermerkt wird, um die Gültigkeit der Transportgarantie zu wahren.

Dieser Punkt ist entscheidend, denn falls dies nicht erfolgt, wird der Spediteur davon ausgehen, dass die Lieferung in einwandfreiem Zustand erfolgt ist, und es wird sehr schwierig, eine Reklamation anzunehmen.

Sobald ein Vorfall festgestellt und ordnungsgemäß dem Transportunternehmen mitgeteilt wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@centigrados.ch, damit wir den Vorfall bearbeiten und schnellstmöglich lösen können.
Bitte fügen Sie ein Foto des Lieferscheins des Spediteurs bei, auf dem der Vorfall notiert und vom Spediteur bestätigt wird.